راهنمای رزرو و پشتیبانی
رزرو نوبت در زویا همیشه رایگان است. هزینه خدمات زیبایی را جداگانه و مستقیم به متخصص می‌پردازید.
چطور نوبت بگیرم؟
خدمت و شهر را انتخاب کنید، متخصص‌ها و قیمت‌ها را ببینید و زمان آزاد مناسب را پیدا کنید. برای دیدن زمان‌ها نیازی به ورود نیست. هنگام ثبت نهایی وارد می‌شوید؛ خدمات، قیمت و زمان دوباره بررسی می‌شوند. انتخاب زمان تا ثبت موفق رزرو، آن را برای شما نگه نمی‌دارد.
پیدا کردن متخصص و زمان آزادپیامک ورود نمی‌رسد یا کد کار نمی‌کند
شماره موبایل واردشده را بررسی کنید، تا پایان شمارش ارسال دوباره صبر کنید و آخرین کد دریافتی را وارد کنید. کد منقضی‌شده قابل استفاده نیست. اگر هنوز وارد نمی‌شوید، از راه ارتباط زیر کمک بگیرید. کد ورود یا رمز خود را برای هیچ‌کس نفرستید.
ورود و مشاهده رزروهانوبت، لغو یا دریافت خدمت مشکل دارد
در «رزروهای من»، جزئیات نوبت را باز کنید. لغو آنلاین در بازه مجاز از همان صفحه انجام می‌شود. برای عدم حضور، لغو متخصص، اختلاف قیمت یا هر مشکل دیگر، «گزارش مشکل یا درخواست پیگیری» را ثبت کنید. حتی پس از پایان زمان نوبت نیز این مسیر در دسترس است. گزارش خصوصی است و به‌خودی‌خود نوبت را لغو یا پرداختی را بازپرداخت نمی‌کند.
اگر پاسخ ثبت رزرو را دریافت نکردید، پیش از تلاش دوباره «رزروهای من» را بررسی کنید تا رزرو تکراری ایجاد نشود.
رزروهای منارتباط با پشتیبانی بدون ورود
اگر امکان ورود ندارید، به ایمیل پشتیبانی پیام بدهید. برای شروع، کد نوبت و توضیح کوتاه مشکل کافی است؛ رمز ورود، کد پیامکی، اطلاعات کارت بانکی یا مدارک حساس را ارسال نکنید.
راه‌های ارتباط عمومی تنظیم‌شده زویا نیز در پایین صفحه در دسترس‌اند.